Mijn Klacht:
De dag dat wij op vakantie zouden gaan zijn we naar de ING bank in Veghel gegaan om ons contact geld te storten. Aangezien mijn ouders in het verleden hiermee problemen hebben gehad, vroegen wij de bankmedewerker of zij ons geld wilde tellen alvorens wij het via de stortingsautomaat gingen storten. Haar antwoord: nee dat mogen wij niet doen. We hebben toen zelf het geld nogmaals geteld in het bijzijn van deze dame. € 965,00.
We stoppen het geld in de automaat en krijgen vervolgens het bonnetje…€ 780,00!!!!
We zijn meteen naar de dame aan de balie gegaan die heeft gezien dat wij het geld geteld hebben. Haar antwoord was dat dit echt nooit gebeurd en dat ze er niets van snapt. Brief ontvangen waarbij de ING bank onderzoek zou doen waar en of er een fout is gemaakt. Waarop mijn vriendin nog de opmerking maakt. Eenmaal terug van onze vakantie ontvangen we van de ING de melding dat er niets fout is gegaan en dat we waarschijnlijk verkeerd geteld hebben. Indien we het er niet mee eens zijn kunnen we het via de directie spelen!!!
Mijn ouders hebben precies hetzelfde gehad met een groter bedrag en ook vrienden van ons hebben dit meegemaakt bij de ING Bank.
Mijn advies is: GA JE GELD NIET STORTEN BIJ DE ING BANK…….
Morgen gaan we in ieder geval politie aangifte doen en de directie van de bank benaderen. Ben erg benieuwd.
Gewenste Oplossing:
Indien het volledige bedrag gestort is op onze rekening en we een compensatie ontvangen voor de tijd, energie.
