Mijn Klacht:
ik kan geen geld over maken naar Engeland met mijn mobiel. Waar om niet?
Gewenste Oplossing:
Als ik het kan overnaken.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 25 mei 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste 19marijke47, Goed dat je contact met ons opneemt. Kan het zijn dat je het bedrag in ponden wilt overmaken en niet in euro's? Het is namelijk niet mogelijk om geld over te maken in andere valuta's via de App....
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
ING
Heeft op 25 mei 2020 om 15:27 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste 19marijke47,
Goed dat je contact met ons opneemt.
Kan het zijn dat je het bedrag in ponden wilt overmaken en niet in euro's? Het is namelijk niet mogelijk om geld over te maken in andere valuta's via de App.
Groeten,
Daphne
ING Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
