Mijn Klacht:
Ze schrijven wel zo snel mogelijk geld van mijn rekening af maar ze zetten geen geld op mijn rekening
Gewenste Oplossing:
Als het geld op mijn rekening staat
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 3 januari 2019
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen! We hebben al een tijdje niets meer van je vernomen. Mocht je nog graag in gesprek gaan over jouw vraag, dan is het ook altijd mogelijk om met ons te chatten via Mijn ING of om telefonisch contact op...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van ING
7 jaren geleden - Hallo meneer Hoff, Ik begrijp niet helemaal wat je bedoelt. Zou je wat specifieker willen zijn? Groet, Rialda ING Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
ING
Heeft op 03 januari 2019 om 10:55 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen!
We hebben al een tijdje niets meer van je vernomen. Mocht je nog graag in gesprek gaan over jouw vraag, dan is het ook altijd mogelijk om met ons te chatten via Mijn ING of om telefonisch contact op te nemen. Dat kan via 020 22 888 88 op werkdagen van 8.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 9.00 tot 17.00 uur.
We helpen je dan graag verder!
Voor nu ga ik de klacht via dit kanaal sluiten. Ik wil je verder een mooie dag toewensen ;-)
Groeten,
Sabrina
ING Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
