Dag Emily, Ik hoop dat je er via Facebook of Twitter uit bent gekomen! Ik sluit daarom bij deze de klacht via dit kanaal. Groeten, Sabrina ING Webcare
Een klant van ING heeft een bedrag van 3092018 euro gestort, maar constateert dat er slechts 100 euro is bijgeschreven op zijn rekening. De klant maakt zich zorgen over het ontbreken van het overige bedrag en vraagt om hulp. De klacht is inmiddels opgelost.
Beste.
Ik heb vandaag 3092018 geld gestort in het kantoor en er staat wel 100 euro maar het is niet bij mijn bedrag gekomen….ik maak me erge zorgen hier in! Help me aub verder
Ik wil het geld op mijn rekening zien staan
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van ING
7 jaren geleden - Goedemorgen Emily, Wat balen dat het bedrag niet bijgeboekt is. Wij kijken graag met je mee hoe het ervoor staat. Helaas kan dit niet via deze weg en wil ik je vragen om contact met ons op te nemen via Facebook of Twitter. Dan kijken wij graag voor je wat er aan de hand is. Groeten, Anita ING Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 september 2018 om 14:37 geantwoord
Dag Emily,
Ik hoop dat je er via Facebook of Twitter uit bent gekomen! Ik sluit daarom bij deze de klacht via dit kanaal.
Groeten,
Sabrina
ING Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
