Klacht: Geld naar verkeerde rekening overgemaakt

lieverst op 04 juni 2025 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf ING
Categorie Banken
Status In behandeling
Datum 4 juni 2025

Een klant heeft per ongeluk geld overgemaakt naar de tussenrekening van ING in plaats van naar de bankrekening van de beoogde ontvanger. Ondanks contact met zijn eigen bank, ABN, en pogingen om ING te bereiken, heeft hij geen oplossing kunnen vinden en vraagt hij om terugboeking van het geld.

Mijn Klacht:

Heb per ongeluk geld overgemaakt naar de tussenrekening van ING die is NL10 INGB 0005 3001 14 in plaats van de bankrekening van de ontvanger.

Dat wist ik niet en ik heb geld naar de tussenrekening van ING overgemaakt, maar ik dacht dat die was de bankrekening van de ontvanger. Dus nu zit het geld vast in de tussenrekening van ING.

Ik heb mijn bank (ABN) gecontacteerd en ze zeggen dan ze niets voor mij kunnen doen.
Ik probeerde ING te bellen maar dat lukt niet.

Gewenste Oplossing:
Graag zou ik contact willen hebben met de ING of dat ze het geld naar mij terug overboeken

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik contact willen hebben met de ING of dat ze het geld naar mij terug overboeken

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van ING

9 maanden geleden - Hoi! Wat vervelend dat je een bedrag naar de verkeerde rekening hebt overgemaakt. Het rekeningnummer NL10INGB0005300114 is inderdaad het tussenrekeningnummer van de ING Betaalverzoeken. Als je rechtstreeks naar dit nummer overboekt, wordt het bedrag automatisch teruggestort. Dit kan maximaal 5 werkdagen duren. Ik wil je vragen even af te wachten. ^Anny

Alle klachten die gemeld zijn door lieverst
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM