Klacht over ING: Geld naar verkeerde rekening

Mijn Klacht:

Heb per ongeluk geld overgemaakt naar de tussenrekening van ING die is NL10 INGB 0005 3001 14 in plaats van de bankrekening van de ontvanger.

Dat wiste ik niet en ik heb geld naar de tussenrekening van ING overgemaakt, maar ik dacht dat die was de bankrekening van de ontvanger. Dus nu zit het geld vast in de tussenrekening van ING.

Ik heb mijn bank (ABN) gecontacteerd en ze zeggen dan ze niets voor mij kunnen doen.
Ik probeerde ING te bellen maar dat lukt niet.

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik contact willen hebben met de ING of dat ze het geld naar mij terug overboeken

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van ING

11 maanden geleden - Goedemorgen! Dit is het tussenrekeningnummer van ING Betaalverzoeken, als je rechtstreeks naar dit nummer overboekt zal het bedrag automatisch worden teruggeboekt. Dit duurt maximaal 5 werkdagen. Mocht je hierna nog vragen hebben, laat het dan weten dan zullen we contact opnemen. ^Bram

ING

Heeft op 29 april 2025 om 13:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag. Inmiddels heb je als het goed is het bedrag terug ontvangen. Mocht dat niet het geval zijn, laat het dan even weten. We helpen je dan graag verder. ^Margreet

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht: Geld naar verkeerde rekening

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Know your rights

Common issues with ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken