Erg vervelend dat u dit is overkomen. De tijd die voor het onderzoek naar de storing in het stortingsautomaat nodig is wordt ruim genomen en als 10 dagen genoemd. In de praktijk gebeurt dit vaak binnen enkele dagen. Mocht het...
Tijdens het storten van 4000 euro is er een fout opgetreden.. Er staat in beel vanwege veiligheidsredenen geld ingenomen.. Ik naar de balie met de bon waarop staat dat ik niks heb gestort.. Vertelt mij dat ze niks kunnen vinden en dat ik onderzoek moet afwachten en kan 10 dagen duren!!! Sta ik dan zonder bewijs flink geld bedrag minder ik kon wel door de grond zakken
Snelle afhandeling of schade claime vanwege slapenloze nachten!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Heeft op 17 april 2012 om 10:24 geantwoord
Erg vervelend dat u dit is overkomen. De tijd die voor het onderzoek naar de storing in het stortingsautomaat nodig is wordt ruim genomen en als 10 dagen genoemd. In de praktijk gebeurt dit vaak binnen enkele dagen. Mocht het geld na deze 10 dagen nog niet zijn bijgeschreven adviseer ik u contact met ons op te nemen via 0900-0933 (10 ctpm). Roy - ING Webcare Team - http://www.ing.nl/webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
