Mijn Klacht:
Geld gestort van ongeveer 600euro .. maar automaat gaf aan van veiligheidsredenen ingenomen
Gewenste Oplossing:
Wanneer me geld terug is ben ik tevreden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 7 augustus 2017
Reactie van het bedrijf:
Hallo Deniz, Omdat we op dit kanaal niets meer van je hebben gehoord, neem ik aan dat je inmiddels via een ander kanaal verder geholpen bent. Daarom sluit ik nu deze klacht. Mocht je toch nog vragen hebben, dan beantwoord...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van ING
8 jaren geleden - Wat vervelend dat het mis is gegaan met het storten. Zou je ons een bericht willen sturen via Social Media, een chat willen starten via Mijn ING of eventueel even bellen met 020 22 888 88 (tussen 8:00 en 21:00 uur op werkdagen)? Dan kijken we graag even mee om dit op te lossen. Met vriendelijke groet, Franck ING Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
ING
Heeft op 07 augustus 2017 om 18:56 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hallo Deniz,
Omdat we op dit kanaal niets meer van je hebben gehoord, neem ik aan dat je inmiddels via een ander kanaal verder geholpen bent. Daarom sluit ik nu deze klacht.
Mocht je toch nog vragen hebben, dan beantwoord ik die graag.
Met vriendelijke groet,
Hilde
ING Webcare
- - - - - - - - - -
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
