Goedemorgen Eddy Uchiha, Wat fijn om te horen dat het probleem is opgelost. Voor nu gaan we de klacht op klacht.nl sluiten. Mocht je in de toekomst een vraag of klacht hebben, dan raad ik je aan om gebruik te...
Beste ING,
In het weekend zouden er twee boekingen op mijn rekening horen te staan, normaal word die gelijk maandag op mijn rekening gestort alleen is het nu al donderdag en staat er nog steeds niets op. Ik vind dit heel jammer.
Goeie app
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van ING
5 jaren geleden - Beste EddyUchiha, Ik heb geprobeerd je te bellen naar aanleiding van je klacht maar helaas niet kunnen bereiken. Kan je aangeven wanneer we het beste contact met je op kunnen nemen? Met vriendelijke groet, Jildou ING Webcare
Reactie van de melder van de klacht EddyUchiha
5 jaren geleden - Ik had zelf met ing gebeld en hun hadden het al opgelost, bedankt voor de hulp!. Met vriendelijke groeten, Edwardos Rodriguez
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 juni 2020 om 14:42 geantwoord
Goedemorgen Eddy Uchiha,
Wat fijn om te horen dat het probleem is opgelost.
Voor nu gaan we de klacht op klacht.nl sluiten. Mocht je in de toekomst een vraag of klacht hebben, dan raad ik je aan om gebruik te maken van de contactkanalen die wij daarvoor aanbieden: https://www.ing.nl/particulier/klantenservice/index.html
Met vriendelijke groet,
Jeroen | ING Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
