Klacht over ING: geld gestort maar niet bijges…

Mijn Klacht:

heden stortten wij bij ING Hellevoetsluis een bedrag van 1500 euro hetgeen wij wilden overmaken t.a.v. de huur van ons bedrijfspand
het bedrag werd niet bijgeschreven om veiligheidsredenen…? ben gaan googelen en vind een verhaal dat e.e.a. maximaal 10 werkdagen gaat duren hetgeen gewoonweg niet kan omdat hiermee betaling wordt gestagneerd aangaande de verhuurder die hiermee geen genoegen neemt.

Gewenste Oplossing:

Wij willen gewoon dat het bedrag wordt bijgeschreven en verwerkt zodat wij de huur van het bedrijfspand kunnen voldoen

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 12 april 2017 om 14:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw van der Meulen,

Zojuist heb ik contact gehad met het Kantoor Hellevoetsluis betreft de storting van vanmorgen. De melding dat het bedrag niet gestort kan worden wegens veiligheidsredenen kan diverse oorzaken hebben. Het onderzoek is er voor om uit te zoeken wat de werkelijke oorzaak is geweest. Dit wordt doorgezet naar mijn collega's die daadwerkelijk in de logrol van de machine kunnen kijken. Helaas kunnen wij dit proces niet bespoedigen hoe vervelend de situatie ook is. Want dit begrijp ik zeker. Excuses voor dit ervaren ongemak.

Met vriendelijke groet,

Lisa
ING Webcare

nisu

Heeft op 12 april 2017 om 18:23 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

ik wil, indien e.e.a. niet binnen 24 uur is opgelost de rekening opzeggen en dat alle bedragen die klanten overboeken worden doorgestort naar abn amro kan dat?

Klacht: geld gestort maar niet bijgeschreven om veiligheidsredenen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken