Goedemiddag Nils, Goed dat je hierover een signaal bij ons indient. Ik kan me voorstellen dat 10 werkdagen wachten lang is. Helaas is het voor mij niet mogelijk om dit proces te versnellen, het spijt me. Om die reden moet...
Jammer ik hoor ook niet hoe de status is hoe en wat.
Afgelopen vrijdag geld gestort in Heerhugowaard ik vind het niet klantvriendelijk dat je moet wachten 10 dagen op wat eruit is gekomen het gaat niet om 5 euro en zo monteur is er al geweest natuurlijk..
Als je op de hoogte word gehouden hoe of wat er gedaan word
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 november 2019 om 15:56 geantwoord
Goedemiddag Nils,
Goed dat je hierover een signaal bij ons indient.
Ik kan me voorstellen dat 10 werkdagen wachten lang is. Helaas is het voor mij niet mogelijk om dit proces te versnellen, het spijt me. Om die reden moet ik je dus echt vragen om de uitkomst van het onderzoek af te wachten.
Met vriendelijke groet,
Jeroen
ING Webcare
Heeft op 19 november 2019 om 16:07 geantwoord
(10)
Jammer ik hoor ook niet hoe de status is hoe en wat.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
