Klacht over ING: geld gepind door dief van cre…

Mijn Klacht:

Mijn hele handtas is gestolen in de Ikea (Delft). 10 minuten na de diefstal is er al gepind met mijn creditcard in Rijswijk. Ik weet voor 100% zeker dat mijn pincode zich niet bevond in mijn handtas. Ik gebruik de creditcard zelf nooit. Dat is ook bevestigd door de ING. Toch blijven ze beweren dat er met een pincode is gepind. De enige pincode die ik heb is het briefje van de ING, dit zit in een ordner bij mij thuis.
De dieven staan op de beelden van de Ikea. De politie is er al mee bezig.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als het geld dat van mijn rekening is gestolen weer terugkomt op mijn rekening.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 13 april 2016 om 12:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

J.C. Marijs

Heeft op 13 april 2016 om 13:54 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Ben bestolen, dieven staan op beeld. ING geeft niet thuis. Zegt notabene dat het mijn eigen schuld is dat een paar Bulgaarse dieven je hele handtas stelen. Geen goede service voor iemand die al zo lang klant is.

Bericht van ING

9 jaren geleden - Beste Joke, Zou je via de chat, facebook of twitter contact met ons op willen nemen, dan kunnen we daar gegevens wisselen en verder met je meekijken. Groeten, Jessica ING Webcare

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - ING wil het niet oplossen. Ik krijg mijn geld niet terug

Klacht: geld gepind door dief van creditcard

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken