Mijn Klacht:
Ik was onlangs een gezellige avond uit met vrienden in het casino. Daar heb ik in totaal 50 euro uitgegeven. Ik heb 20 euro contant op de casino pas gezet en 10 euro gepind. Daarna nog 2x 10 euro op de pas gezet. Toen ik de laatste keer geld op de pas wilde zetten deed ik het 2x via contactloos betalen. Hij weigerde dit 2x. Toen heb ik hem normaal gepind door mijn pas in het apparaat te stoppen en mijn pincode in te toetsen. Toen ik even later op mijn rekening keek via de telefoon zag ik dat er 5x 10 euro van mijn rekening is afgeschreven. En dat terwijl er in totaal 30 euro op de pas is gezet van mijn rekening. Aangezien ik morgen geen contact met jullie kan leggen omdat alles dicht is doe ik het via deze manier. Ik hoop dat jullie die 20 euro terug kunnen schrijven op mijn rekening. Ik ben student en heb niet al teveel geld. Ik hoop snel bericht van jullie te ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn 20 euro weer terug heb. Ik heb dit geld nooit ontvangen en het zou niet eerlijk zijn als dit geld nu ergens bij ING blijft hangen.
