Mijn Klacht:
Geld gestort bij ING stortingsapparaat. Vervolgens komt er een melding dat er om veiligheids redenen 20 euro is achter gehouden.
?!??
Gewenste Oplossing:
Als het geld zsm wordt terug gestort.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 6 december 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste, Heel vervelend dat je 20 euro mist. Ik zoek het graag voor je uit. Wil je contact opnemen via Facebook: ING Nederland of Twitter: INGnl? Dan vraag ik wat meer gegevens op en help ik je met een oplossing!...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
ING
Heeft op 06 december 2014 om 13:26 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste,
Heel vervelend dat je 20 euro mist. Ik zoek het graag voor je uit. Wil je contact opnemen via Facebook: ING Nederland of Twitter: INGnl? Dan vraag ik wat meer gegevens op en help ik je met een oplossing! Via deze site is het niet mogelijk om privéberichten uit te wisselen, vandaar even zo. Voor nu zet ik de klacht op: 'Opgelost'.
Groet,
Intan - ING Webcare team - www.ing.nl/webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
