Mijn Klacht:
op 25 mei een bedrag van eur 500,00 gestort op mijn spaarrekening. Tot op heden geen rituals kado ontvangen.
Gewenste Oplossing:
alsnog de tegoedbon voor rituals of extra rentepunten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 17 augustus 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste, Vervelend dat je nog geen cadeau hebt ontvangen! Ik kijk graag voor je na wat de reden hiervan is, maar kan dat via dit kanaal niet voor je nakijken. Wil je contact met ons opnemen? Via www.ing.nl/webcare zie je...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
ING
Heeft op 17 augustus 2015 om 10:43 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste,
Vervelend dat je nog geen cadeau hebt ontvangen! Ik kijk graag voor je na wat de reden hiervan is, maar kan dat via dit kanaal niet voor je nakijken. Wil je contact met ons opnemen? Via www.ing.nl/webcare zie je hoe je dit kunt doen via Facebook of Twitter. Ook kun je hiervoor bellen met 020 22 888 88.
Groet,
Willeke
ING Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
