Mijn Klacht:
Kan niet inloggen, pagina blijft leeg, bank dus niet bereikbaar voor alles.
Gewenste Oplossing:
Wel in kunnen loggen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
ā
Klacht opgelost
op 20 april 2012
Reactie van het bedrijf:
Het kan zijn dat u dit ervaart omdat de gebruikte internetbrowser niet wordt ondersteund of dat uw instellingen verkeerd zijn. Kunt u proberen in te loggen via een andere internetbrowser? Als het probleem zich blijft voordoen kunt u het beste...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
ING
Heeft op 20 april 2012 om 13:47 geantwoord
Geboden Oplossing:
Het kan zijn dat u dit ervaart omdat de gebruikte internetbrowser niet wordt ondersteund of dat uw instellingen verkeerd zijn. Kunt u proberen in te loggen via een andere internetbrowser? Als het probleem zich blijft voordoen kunt u het beste contact opnemen met de helpdesk via 0900 1958 (10 cent per minuut). Mijn collega's kunnen u direct verder helpen en assisteren. Roy - ING Webcare Team - http://www.ing.nl/webcare
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
