Klacht over ING: Geen reactie fraude afhandeli…

Mijn Klacht:

Op 7 juni had ik een e-mail gestuurd naar de fraude afhandeling mail en heb tot nu toe nog geen reactie gekregen. Mijn rekening is geblokkeerd wegens onterechte beschuldiging van oplichting en oneerlijke handelspraktijken. Omdat mijn rekening is geblokkeerd kan ik verschillende kosten niet betalen en kan ik ook geen inkomsten binnen krijgen. Ik heb recht op een basis rekening en ik wil dat ik mijn rekening weer kan gebruiken.
In de mail heb ik al beschreven, verteld waarom ik onschuldig ben.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn rekening weer kan gebruiken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 17 juni 2019 om 15:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste DevyPuvi,

Wat een nare situatie dat jouw rekening is geblokkeerd vanwege een Fraude onderzoek. Je kunt over de status van het onderzoek rechtstreeks met onze afdeling Fraude contact opnemen. Wij hebben geen inzage in dit onderzoek.

Hopelijk is snel e.e.a. duidelijk over de status van het onderzoek en jouw mogelijkheden.

Vriendelijke groet,

Yvonne
ING Webcare

Klacht: Geen reactie fraude afhandeling

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken