Klacht ING! geen reactie -

Mijn Klacht:

Ik heb nu zo’n 30 mailtjes gestuurd over hetzelfde onderwerp naar de ING betreffende Euro 600 die ik nog van ze krijg. Ik krijg gewoon of geen reactie of mijn vraag wordt via mijn mailadres geforward naar een andere afdeling waar ze ook wederom geen reactie geven.
Inmiddels is er zonder dat ik weet waarom 1 x 150 euro van mijn rekening gehaald en twee keer 150 euro op mijn rekening gestort. Kortom van de 600 is nu 150 betaald en ontvang ik nog 450 euro.

Gewenste Oplossing:

Als er Euro 450,- is overgemaakt! Dit dossier loopt al sinds 1 juli en niemand reageert uberhaupt inhoudelijk op mijn mails.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van ING

10 jaren geleden - Hoi Sophie, Dat klinkt niet goed wat je het omschreven. Wat is er gebeurd? Ik ben momenteel niet bekend met dit dossier maar wil er wel graag naar kijken. Alvorens wij dit kunnen doen, zijn wij verplicht enkele gegevens met je door te nemen. Dit kan ik niet op een openbaar forum als klacht.nl doen. Wil je daarom contact met ons opnemen via www.ing.nl/webcare? Wij helpen je daarna graag verder hierin. Vriendelijke groet, Orkun ING Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 09 oktober 2015 om 14:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hoi,

Wat vervelend dat je van mening bent dat je nog geld tegoed hebt van ons. Ik beschik op dit moment helaas over te weinig gegevens om je goed verder te kunnen helpen hiermee. Ik wil je daarom vragen om contact met ons te zoeken via Facebook of Twitter. We helpen je dan verder met jouw klacht!

Ik zet jouw klacht hier op opgelost, omdat we op een ander platform met elkaar verder zullen spreken.

Groet,
Candice
ING Webcare team - www.ing.nl/webcare

Klacht: geen reactie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken