Beste, Ik begrijp dat dit erg vervelend en frustrerend is. Samen met alle andere banken in Nederland proberen wij ervoor te zorgen dat er een goede dekking van geldautomaten in Nederland is. Op onze website kun je zien waar in...
Ik heb gemerkt dat de ing pinautomaat in winkelcentrum kloosterveste Assen weggehaald is. Er zijn wel drie andere pinautomaten, maar die bevinden zich in de winkels. Dat betekent dat wij na sluitingstijd van de winkels en zondag en feestdagen geen geld op kunnen halen! Slechte zaak!
Pinautomaat in winkelcentrum die buiten openingstijd winkels bereikbaar is
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 september 2014 om 13:53 geantwoord
Beste,
Ik begrijp dat dit erg vervelend en frustrerend is. Samen met alle andere banken in Nederland proberen wij ervoor te zorgen dat er een goede dekking van geldautomaten in Nederland is.
Op onze website kun je zien waar in jouw buurt geldautomaten staan: https://www.ing.nl/particulier/klantenservice/bankzaken-beginnen-of-beeindigen/geldautomaat-of-kantoor-zoeken/index.aspx
Ik wil je bedanken voor je signaal en neem dit mee ter verbetering van onze dienstverlening.
Groet,
Frederike - ING Webcare team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
