Klacht: Geen pinautomaat meer buiten de winkels

Jokeea op 15 september 2014 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 september 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste, Ik begrijp dat dit erg vervelend en frustrerend is. Samen met alle andere banken in Nederland proberen wij ervoor te zorgen dat er een goede dekking van geldautomaten in Nederland is. Op onze website kun je zien waar in...

Bedrijf ING
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 15 september 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb gemerkt dat de ing pinautomaat in winkelcentrum kloosterveste Assen weggehaald is. Er zijn wel drie andere pinautomaten, maar die bevinden zich in de winkels. Dat betekent dat wij na sluitingstijd van de winkels en zondag en feestdagen geen geld op kunnen halen! Slechte zaak!

Gewenste Oplossing:

Pinautomaat in winkelcentrum die buiten openingstijd winkels bereikbaar is

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 15 september 2014 om 13:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Ik begrijp dat dit erg vervelend en frustrerend is. Samen met alle andere banken in Nederland proberen wij ervoor te zorgen dat er een goede dekking van geldautomaten in Nederland is.
Op onze website kun je zien waar in jouw buurt geldautomaten staan: https://www.ing.nl/particulier/klantenservice/bankzaken-beginnen-of-beeindigen/geldautomaat-of-kantoor-zoeken/index.aspx

Ik wil je bedanken voor je signaal en neem dit mee ter verbetering van onze dienstverlening.

Groet,

Frederike - ING Webcare team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM