Klacht over ING: geen officiele post meer ontv…

Mijn Klacht:

KLACHT Geen officiele brief meer ontvangen van de extra hypotheek aflossing hypotheek nr. R 090-402327 op 23-8 6-9 13-9 en 23 september 2019
Bij informatie kon de medewerker niets anders melden van ik weet het ook niet. gebeld met nummer 020 2622349. mederweker ging verder andere mederwerker vragen maar na 35 min nog geen teken en gesprek beeindigd. Wederom het zelfde nummer gebeld en nu een mevrouw aan de lijn met na wederom informatie dat het uitgezocht zou worden

Gewenste Oplossing:

brieven indien zoek mij per email per omgaande sturen en indien niet zoek klopt de adressering nog wel

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van ING

6 jaren geleden - Hi A.T.J.Raap, Wat vervelend dat de officiele brief niet aangekomen is! Ik raad je aan met de afdeling Hypotheken te bellen op 020 22 888 88, dat is het officiële telefoonnummer van onze klantenservice. Laat je weten of het lukt? Vriendelijke groet, Roos Webcare ING

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 24 oktober 2019 om 09:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo A.T.J.Raap,

Ik hoop dat je snel duidelijkheid hebt omtrent je extra aflossing.

Ik wens je vanuit het koude kikkerlandje een fijne dag verder!

Vriendelijke groet,

Margreet
ING|Webcare

Klacht: geen officiele post meer ontvangen van de extra oflossing Hypotheek sinds 27 juni 2019

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken