Klacht over ING: Geen officiele brieven ontvan…

Mijn Klacht:

Klacht
Mocht tot op heden geen officiele briefven van de ING Bank ontvangen betreffende de wijzigingen per 1 september 2019.

Het betreft de wijzigingen van rentepercentage van 3,5 % naar 1.75 % en rentevastperiode betreffende 1 jaar van hypotheeknummer R 090-402327

Gewenste Oplossing
Graag officiele brieven sturen naar UW WETLOKET tav mr H.v.d.Scheur,Maarsbergseweg 8,3931 JH Woudenberg daar ik momenteel in het buitenland verblijf.

Gewenste Oplossing:

medewerkers willem het uitzoeken maar worden iedere keer geblokkeerd iets klopt er wel niet bij de bank, ook voor iedere mutatie indien deze zichtbaar moet worden en na 1 maand nog niet is geboekt moet ik een klacht indienen alvorens het zo ver is. Verzoeke automatisering aan te passen zodat wat gemeld en gemuteerd is ook binnen enkele dagen zichtbaar is.
Brieven als die binnen zijn bij bovengemeld adres kan ik tevreden zijn, kan binnen enkele dagen het geval zijn, indien niet mij hierover te berichten via de bij u bekende emailadres en zolang wil ik deze klacht hier laten staan om hem niet iedere dag opnieuw te melden

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 23 oktober 2019 om 13:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag A.T.J.Raap,

Ik wil je verwijzen naar de antwoorden die we eerder hebben gegeven op jouw klachten.

Met vriendelijke groet,

Daphne
ING | Webcare

Reactie van de melder van de klacht A.T.J.Raap

6 jaren geleden - brief over wijziging rentepercentage en looptijd heb ik nooit mogen ontvangen, graag uw aktie in deze

Bericht van ING

6 jaren geleden - Beste A.T.J.Raap, Zoals eerder het advies om in contact te komen met onze collega's bij Hypotheken zodat zij je hierbij kunnen helpen. Ze zijn te bereiken via 020 22 888 88, vandaag tot en met 17.00 uur! Groet, Lysanne ING Webcare

A.T.J.Raap

Heeft op 11 mei 2021 om 21:41 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

nooit opgelost, brief met rentewijziging nooit ontvangen

Klacht: Geen officiele brieven ontvangen van wijziging rentevastperiode en en rentepercentage per 1 september 2019

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken