Mijn Klacht:
We zijn bij u in de winkel geweest in Vlaardingen. Meerdere malen niet juist geïnformeerd. Meerdere malen ook terug geweest om het recht te breiden, enkel wat er als laatst gebeurde was echt de druppel. Vandaag hebben we dus aangegeven dat dit al voor de zoveelste keer is gebeurd en gaven onze onvrede aan. Dit werd op een laconieke manier (net als altijd) behandeld. Ik probeerde hiervan een punt te maken, enkel dit werd met een geïrriteerde stem/houding gekapt en er is toen gezegd dat ik maar lekker moet zitten en wachten totdat ze me zouden roepen. Ik ben na dit de winkel uitgelopen, ik moet helemaal niks. Werknemer als laatste heet Sylvia van Vlaardingen.
mijn klacht is als volgende:
– Er is een lening op een gezamenlijke rekening genomen zonder mijn toestemming. Hiervan wil ik de getekende documenten hebben
– Ik ga scheiden, ik wil daarom ook van rekening scheiden. zo niet rekening compleet blokkeren.
Gewenste Oplossing:
Er is hier waarschijnlijk een fraude aan de gang. Ik wil dat hier niet laconiek over wordt gedaan. ik wil dus dat iemand dit oppakt en mij hierin helpt en begeleid.
