Mijn Klacht:
Sinds jaar en dag heb ik een rekening van ING. Heb deze al zeker 25 jaar, van kind tot volwassene. Altijd tevreden geweest over zowel Postbank als (daarna) ING, nooit problemen mee gehad! Sinds een aantal jaren heb ik een kwartaallimiet. Al die jaren altijd binnen de 3 maanden weer positief, tot dit jaar. 1x heb ik de berichten totaal over het hoofd gezien, en is het dus voorgekomen dat ik niet op tijd positief stond. Dit is gelukkig binnen de 5 werkdagen erna wel gebeurd, want een negatieve bkr registratie zag en zie ik niet zitten. Nu wilde ik de kwartaallimiet opnieuw aanvragen, maar dit is niet mogelijk. Wij hebben vast inkomen per maand en de kwartaallimiet is voor ons slechts als tijdelijke overbrugging. Vind dit erg klantonvriendelijk van ING; mensen die al járen klant zijn, na zoiets onbenulligs, in de kou te zetten!
Gewenste Oplossing:
Zou fijn zijn als ik de kwartaallimiet weer kan aanvragen.
