Mijn Klacht:
Ik heb mijn handdoek nog steeds niet ontvangen helaas ook geen punten
Gewenste Oplossing:
Punten ipv mijn beloofde handdoek
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 24 juli 2018
Reactie van het bedrijf:
Hallo Mio777, Wat ontzettend spijtig te horen dat je nog geen strandlaken hebt ontvangen. Dit is natuurlijk zeker niet de bedoeling. Excuses! Zou je contact kunnen opnemen met onze klantenservice via de chat, twitter, whatsapp of facebook? Dan kan mijn...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
ING
Heeft op 24 juli 2018 om 14:31 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hallo Mio777,
Wat ontzettend spijtig te horen dat je nog geen strandlaken hebt ontvangen. Dit is natuurlijk zeker niet de bedoeling. Excuses!
Zou je contact kunnen opnemen met onze klantenservice via de chat, twitter, whatsapp of facebook? Dan kan mijn collega dit voor je controleren en oplossen.
Groeten,
Lotte
ING Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
