Goedemiddag meneer Vossen, ik begrijp dat de geldautomaat jouw geld niet heeft uitgegeven. Helaas kan ik zonder IBAN geen transacties inzien. Wil je een nieuwe klacht indienen met de benodigde gegevens of contact opnemen via sociale media: http://www.ing.nl/particulier/klantenservice/contact/index.aspx#tab=social-media? Met vriendelijke...
Ik probeerde vanmorgen zaterdag 17 mei rond 08:15 uur te pinnen bij de ING geld automaat bij AH in het Woenselswinkelcentrum in Eindhoven, € 250. Tot twee keer toe kwam er geen geld uit. Toen ik het bij een andere bank probeerde kon ik geen geld opnemen omdat ijn dagelijkse limiet was overschreden. dus waarschijnlijk is er wel geld afgeschreven, € 250 of € 500, maar ik heb niks gekregen.
Als ik 100% zeker weet dat er geen geld van mijn rekening is afgeschreven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 mei 2014 om 11:01 geantwoord
Goedemiddag meneer Vossen, ik begrijp dat de geldautomaat jouw geld niet heeft uitgegeven. Helaas kan ik zonder IBAN geen transacties inzien. Wil je een nieuwe klacht indienen met de benodigde gegevens of contact opnemen via sociale media: http://www.ing.nl/particulier/klantenservice/contact/index.aspx#tab=social-media? Met vriendelijke groet, Melin - ING Webcare
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - De klacht is opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
