Mijn Klacht:
Er kwam geen geld uit et autmaat. wel een foutmelding. Er nu wel een reservering op de rekening
Gewenste Oplossing:
Bevsestiging dat er geen geld uit kwam.
Klacht: Geen geld uit automaat AH emiclaer
[email protected] op 11 februari 2019 over ING in de categorie Banken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 11 februari 2019
Reactie van het bedrijf:
Nog een kleine aanvulling. Wij gaan er hierbij vanuit dat je klant bij ons bent en de opname met een ING pas hebt gedaan. Mocht je bij een andere bank bankieren an de opname met een niet ING Betaalpas hebben...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van ING
7 jaren geleden - Beste D Reklamedrago, Wat vervelend dat er geen geld uit de Geldautomaat is gekomen. Is dit een automaat van de ING dan zal het bedrag automatisch binnen 3 werkdagen gecorrigeerd worden. Betreft het een automaat van een andere bank of is het bedrag na 3 werkdagen definitief van je rekening afgeschreven, neem dan zeker even contact op met onze Klantenservice. We gaan je dan helpen om een onderzoek te starten in deze betreffende automaat. Vriendelijke groet, Yvonne ING Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
ING
Heeft op 11 februari 2019 om 14:20 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
