Hallo Tineke, Wat vervelend dat je pas stuk is! Heb je via je bewindvoerder inlogcodes voor Mijn ING gekregen? Dan kun je namelijk zelf je Betaalpas vervangen. Mocht dit niet het geval zijn dan kan de bewindvoerder dit voor je...
Ja makkelijk snel zeggen opgelost zo werkt het niet !!!!! Er is niks opgelost
Mijn pas is stuk sinds gister er staat geld op maar ik kan geen geld opnemen omdat ik onder bewind sta
Als ik geld voor eten en drinken kan opnemen of een andere bank nemen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 februari 2018 om 09:24 geantwoord
Hallo Tineke,
Wat vervelend dat je pas stuk is! Heb je via je bewindvoerder inlogcodes voor Mijn ING gekregen? Dan kun je namelijk zelf je Betaalpas vervangen. Mocht dit niet het geval zijn dan kan de bewindvoerder dit voor je regelen.
Ik hoop dat het allemaal snel is opgelost zodat je weer gewoon kunt pinnen.
Met vriendelijke groet,
Meike
ING Webcare
Bericht van ING
8 jaren geleden - Dat snap dat dit vervelend is. Helaas kunnen wij het proces niet versnellen. Wellicht kun je wat met je bewindvoerder regelen. Met vriendelijke groet, Meike ING Webcare
Heeft op 05 februari 2018 om 12:50 geantwoord
(10)
Ja makkelijk snel zeggen opgelost zo werkt het niet !!!!! Er is niks opgelost
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
