Mijn Klacht:
İk heb in turkije 09-09-2016 van uit bank automaat geld pinnen maar geen geld gekeregen. . Dit bedrag is afscrijfen van mijn rekening. Wat kan ik doen.
Gewenste Oplossing:
Geld terug op storten.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 11 september 2016
Reactie van het bedrijf:
Hallo Metin, Staat het bedrag in reservering? Dan staat er een * achter de transactie. Dit kan komen te vervallen. Als het wel afgeschreven wordt dan kun je het best een e-mail sturen naar [email protected], met daarin je gegevens en...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
ING
Heeft op 11 september 2016 om 10:46 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hallo Metin,
Staat het bedrag in reservering? Dan staat er een * achter de transactie. Dit kan komen te vervallen. Als het wel afgeschreven wordt dan kun je het best een e-mail sturen naar [email protected], met daarin je gegevens en de details van de transactie, dan starten we een onderzoek.
Groet,
Roos
ING Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
