Klacht over ING: geen enkele reactie, weigerin…

Mijn Klacht:

Dit is Ongehoord, ING reageert nergens op!! Mijn rekening lijkt geblokkeerd? krijg nergens inzage in en eenzijdig is, door ING, een doorlopende afschrijving gestopt. Zonder geld nu vast in buitenland. Geen voedsel, geen terminale ziekte medicijnen, niks! Alles loopt vast, aanmaningen Etc.

Gewenste Oplossing:

Dat de ING met mij persoonlijk contact opneemt, ze hebben mijn gegevens, ik heb geen app of mijn.ING. Hulp bij gevraagd, geen reactie!)

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

ING

Heeft op 19 mei 2025 om 09:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen Renee.
Ai, dat is niet handig. Ik bel je direct even op zodat ik met je mee kan kijken wat er aan de hand is met je rekening. ^Margreet

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van ING

9 maanden geleden - Ik heb je zojuist geprobeerd te bellen, maar het lijkt erop dat je telefoonnummer niet klopt. Kan je in een privébericht het telefoonnummer delen waarop je bereikbaar bent? ^Margreet

ReneeZon

Heeft op 19 mei 2025 om 10:03 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Mijn telefoon is NIETS mis mee, mijn oren wel.. Vandaar voorkeur zoals weken geleden al aangegeven, (maanden geleden..) via [email protected] Dit is ook bekend bij de Ombudsman.. (8 weken wachttijd). Ik heb geen mijnING of online banking of App. Dus kan niets. Het ENIGE wat ik vraag is een email adres..waarop ik normaal antwoord en hulp kan krijgen online te gaan bankieren en inzage en toegang tot MIJN geld kan krijgen.. DAT is alles wat ik vroeg en vraag.. Kennelijk is dat al te veel.. [email protected] of liever het veiliger [email protected] (vergeet niet dat ik, door inbraak - zie brief via info.banken.nl-gehackt ben en [email protected] dus niet meer in kom. PS. Ik sta op punt van instorten..

Reactie van de melder van de klacht ReneeZon

9 maanden geleden - @margreet. Je kunt me proberen te bellen, via WhatsApp?, op 353 83024 3091 (andere provider, beter internet/telefoon bereik.) ook liever, ivm gehoor, via email adressen. [email protected] is veiliger.

Bericht van ING

9 maanden geleden - We hebben meerdere keren geprobeerd te bellen op het telefoonnummer dat je hebt opgegeven. Helaas lukt het niet je te bereiken. We hebben niet de mogelijkheid om te mailen. Graag ontvangen we een juist nummer waar we je op kunnen bellen. ^Anouk

Reactie van de melder van de klacht ReneeZon

9 maanden geleden - Dat nummer heb ik jullie net gegeven. 353 83024 3091 (ander nummer, betere ontvangst) ?

Reactie van de melder van de klacht ReneeZon

9 maanden geleden - Hoeveel reacties willen jullie?

Klacht: geen enkele reactie, weigering mij toegang te geven tot mijn rekening(50 jaar klant), eenzijdig opzeggen van doorlopende afschrijvibg

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Know your rights

Common issues with ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken