Mijn Klacht:
Na scheiding en gedwongen verkoop door ING, die ook niet op een overname voorstel wou reageren met een lagere restschuld, uiteindelijk de oude woning verkocht in 2015. Hierbij resteerde er uiteindelijk een gezamenlijke restschuld van mij en mijn toenmalige partner van € 355 K aan de ING. Ex-partner blijkt inmiddels te zijn ontslagen in de hoofdelijke aansprakelijkheid door de ING tegen een afkoop betaling van € 25K. De ING heeft vanuit de hoofdelijke aansprakelijkheid nu nog de gehele resterende restschuld bij mij neergelegd. Syncasso registreert een schuldbedrag ad € 300K waar via loonbeslag maandelijks een bedrag op wordt betaald. Dit is natuurlijk een zeer vreemde situatie, dat de ING de andere schuldenaar wel ontslaat uit haar hoofdelijke aansprakelijkheid, maar met mij nimmer in gesprek wilde over een voorstel. Daarnaast blijkt de ING ook op geen enkele wijze in gesprek willen, niet te reageren op een voorstel van de kredietbank op een afkoopregeling. ING publiceert in diverse uitingen haar klantvriendelijkheid en maakt kenbaar dat zij zorgvuldig handelen ten opzichte van haar klanten. In dit geval kan ik alleen maar constateren dat zij dit in zijn geheel niet doet en zelfs haar zorgplicht als bank niet nakomt.
Gewenste Oplossing:
Een regeling met de ING in lijn van de andere schuldenaar, die de ING wel heeft getroffen, op die manier de restschuld op te lossen.
