Klacht over ING: Geen e-mail adres van de klan…

Mijn Klacht:

Ik wil een vraag mbt beleggen stellen aan de ING Bank via de mail, maar kan nergens een e-mail adres gebruiken. De enige contactmogelijkheden zijn fysiek langs komen op een kantoor (ook in Corona-tijd), telefonisch en via social media. Maar het is nu zaterdag en ik wil gewoon een mail sturen. Ik heb namelijk geen social media.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik een email adres van de ING Klantenservice heb waar ik mijn vragen mbt beleggen naar kan sturen.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 28 maart 2021 om 11:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste HDW67,

Bedankt voor uw klacht. Helaas hebben wij geen e-mailadres voor u van de afdeling Beleggen. Deze afdeling is telefonisch bereikbaar op werkdagen, op zaterdag en zondag is deze afdeling gesloten.

Kunt u toelichten wat uw vraag precies is? Mocht u telefonisch contact willen met de afdeling Beleggen, dan belt u op werkdagen naar 020 22 888 88.

Met vriendelijke groet,

Ellen
ING Webcare

Klacht: Geen e-mail adres van de klantenservice

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken