Klacht over ING: Geen brief bank ontvangen ivm…

Mocht tot op heden geen officiele briefven van de ING Bank ontvangen betreffende de wijzigingen per 1 september 2019.

Het betreft de wijzigingen van rentepercentage van 3,5 % naar 1.75 % en rentevastperiode betreffende 1 jaar van hypotheeknummer R 090-402327

Graag officiele brieven sturen naar UW WETLOKET tav mr H.v.d.Scheur,Maarsbergseweg 8,3931 JH Woudenberg daar ik momenteel in het buitenland verblijf.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Heeft op 22 oktober 2019 om 19:28 geantwoord

Hi A.T.J. Raap,

Ik heb je andere klacht beantwoord met de volgende tekst:
Hi A.T.J.Raap,

Wat vervelend dat de officiele brief niet aangekomen is!

Ik raad je aan met de afdeling Hypotheken te bellen op 020 22 888 88, dat is het officiële telefoonnummer van onze klantenservice.

Laat je weten of het lukt?

Vriendelijke groet,

Roos
Webcare ING

Laten we de communicatie centraal houden daar.

Vriendelijke groet,

Roos
Webcare ING

Heeft op 11 mei 2021 om 21:44 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Ook afdeling hypotheken kan niets oplossen, ondanks vele contakten zijn de medewerkers ondeskundig

Klacht: Geen brief bank ontvangen ivm wijziging rentevastperiode van 1 jaar en wijziging rentepercentage per 1 september 2019 wijzigiging