Mijn Klacht:
Hoewel mijn pas nog lang niet aan vervanging toe is werd ik opgezadeld met een nieuwe pas waarop contactloos betalen is ingesteld. De andere werd hierdoor onbruikbaar. Het is uit te zetten d.m.v. aan te loggen in mijning. En dat heb ik gedaan. Maar eerlijk gezegd vind ik het te zot voor woorden dat ik iets moet uitzetten, waar ik niet om gevraagd heb. Klantvriendelijker lijkt me dat je zoiets kunt aanzetten indien je hiertoe de behoefte voelt. En zolang je dit niet wenselijk vindt je pas niet toegankelijk is voor contactloos betalen. Daarbij heb ik geen enkele garantie dat deze zonder dat ik erom gevraagd heb gewoon door een willekeurige burger weer kan worden aangezet. Ofwel de moderne zakkenroller, waarbij ik (indien ik een slachtoffer word) maar moet kunnen aantonen dat het niet mijn schuld is. Ik vind het systeem te gek voor woorden. Ik heb hier niet om gevraagd.
Gewenste Oplossing:
Mijn oude pas (waarop contactloos betalen onmogelijk is) opnieuw activeren, ofwel een nieuwe pas zonder hierop de optie contactloos betalen te installeren. En bij het verloop van mijn toekomstige passen een nieuwe pas toesturen waarbij het onmogelijk is om hiermee contactloos te kunnen betalen. Want zolang ik contactloos betalen kan tegenhouden ga ik dat zeker doen. Als mensen graag dit systeem willen uit gemak, laten ze er dan voor kiezen in plaats van ermee opgezadeld te worden. Ik wil niet dat die optie uberhaupt op mijn pas zit.
