Klacht over ING: geblokkeerde betaalpas

Mijn Klacht:

toen ik bij de aldi wilde pinnen ging dat niet, naar ing kantoor gegaan, gemeld aan de balie, contact gehad met amsterdam. ik kon aan de balie met mijn id geld halen. weer een nr genomen andere balie gewacht. weer het 020 gebeld en daar kreeg ik geen geld dat moest ik maar bij familie of vrienden gaan lenen !!!!!!
de pas zou voor donderdag in de bus liggen
nou mooi niet. weer gebeld, ja we kunnen er niets aan doen maar voorlopig zit ik al bijna een week zonder geld !!!!!
en ja wederom kan ik wel aan de balie geld halen maar ik wil gewoon mijn pas !!!!!!!

Gewenste Oplossing:

per koerier mijn pas laten bezorgen !!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 18 juni 2014 om 21:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,
Heel erg vervelend dat je zo lang op de nieuwe Betaalpas moet wachten. De problemen hiermee zijn inmiddels opgelost. We verwachten dat jouw nieuwe pas uiterlijk vrijdag wordt bezorgd. We zijn hierin ook afhankelijk van de postbezorging. Mocht je de Betaalpas niet ontvangen, raad ik je aan dit wederom via de klantenservice kenbaar te maken: 020 22 888 88. Dan kan verder worden onderzocht wat er fout gaat. Via deze site kan ik je helaas niet verder helpen, vandaar dat ik deze klacht op 'opgelost' zet.

Groet,
Robin - ING Webcare team
www.ing.nl/webcare

Klacht: geblokkeerde betaalpas

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken