Goedemorgen 23Najla, Ik begrijp dat je momenteel je Betaalpas niet kunt gebruiken omdat deze geblokkeerd is. Ik raad je aan om in contact te komen met onze collega's van de Klantenservice zodat zij de status van je Betaalpas kunnen checken...
Mijn pasje is zomaar geblokeert doordat mensen geld naar mij overmaken ik vind dat heel raar want het zijn klasgenoten en sommige famillie leden omdAt ik ze geld leen en dan storten ze ht terug veel vrienden van mn leeftijd hebben zelf geen betaal pas vadaar
Als jullie het voor me oplossen en mn pasje deblokeren
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 mei 2019 om 11:12 geantwoord
Goedemorgen 23Najla,
Ik begrijp dat je momenteel je Betaalpas niet kunt gebruiken omdat deze geblokkeerd is. Ik raad je aan om in contact te komen met onze collega's van de Klantenservice zodat zij de status van je Betaalpas kunnen checken en je kunnen vertellen welke stappen je moet ondernemen om deze weer te kunnen activeren.
Je kunt onze collega's bereiken via 020 22 888 88 en ze zijn vandaag bereikbaar tot en met 21.00 uur.
Dat moet lukken zo!
Groet,
Lysanne
ING Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
