Beste, Balen dat je rekening is geblokkeerd. Hier heb ik geen invloed op. Je kunt hiervoor contact opnemen met de verantwoordelijke afdeling via: 020 22 888 88 (lokaal tarief). Mijn collega kan je hier verder over informeren. Groet, Deniz ING...
Op jullie site staat er netjes dat ik moet bellen als ik een vermoeden heb van fraude , neem ik contact op word mijn rekening geblokkeerd om mijn “betrokkenheid” tot fraude. Ik vind dit absurd want deze week komen mijn inkomsten en die kan ik niet in ontvangst nemen hoe betaal ik nu mijn vaste lasten?
Zou graag willen dat mijn rekening word geopend of dat ik in iedergeval dat geld wel in ontvangst kan nemen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 juli 2015 om 08:46 geantwoord
Beste,
Balen dat je rekening is geblokkeerd. Hier heb ik geen invloed op. Je kunt hiervoor contact opnemen met de verantwoordelijke afdeling via: 020 22 888 88 (lokaal tarief). Mijn collega kan je hier verder over informeren.
Groet,
Deniz
ING Webcare team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
