Klacht: fraude

w.stewart op 02 mei 2014 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste, bedankt voor het delen van je verhaal. Ik ga graag voor je aan de slag om op zoek te gaan naar een structurele oplossing. Helaas heb ik op dit moment onvoldoende gegevens, waardoor je ik je niet verder kan...

Bedrijf ING
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 2 mei 2014

Een klant van ING uit zijn frustratie over vermeende fraude met de bankpas van zijn minderjarige dochter. Hij stelt dat zij geen internetbankieren heeft en dat er onterecht rekeningen zijn gestuurd, inclusief een deurwaarder, zonder dat er aangifte is gedaan bij de politie. De klant is van plan om aangifte te doen tegen ING vanwege deze situatie.

Mijn Klacht:

Ik ben nu helemaal klaar met ING . Buiten om dit site ga ik ook aangifte doen tegen ING . Want hoe kanhet zijn dat mijn minderjarige dochter zogenaamd 2x met haar pas hebben gefraudeerd terwijl ze niet eens in bezit is van internet bankieren . november 2012 . Toen hadden ze haar pas daarna geblokkeerd en haar de rekening gestuurd van 800 eu via een deurwaarder die niet te bereiken is . En daarna hebben ze haar weer een nieuwe bankrekening gegeven. 18 april 2014 sturen ze weer een brief dat er in juli 2013 weer met haar pas is gefraudeerd . Nou ik ga aangifte doen nu tegen ING . want dit is bullshit . want hoe kan je pas maanden een brief sturen dat er met haar pas is gefraudeerd , als ze dat hebt gedaan waarom werd er geen aangifte gedaan bij de politie . ING zit fraude geld en of hun tekort op minderjarige verhalen . die niet voor zich zelf kan op komen , En hierbij .. ik ga geen een van die fraude bul shit niet betalen . dus dan zien we elkaar wel in de recht bank. En hopelijk dan WEL met bewijzen .

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld terug hebt . en dat de daders van fraude opgepakt zijn . en mijn weghalen van Interne verwijzingsregister .

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 02 mei 2014 om 17:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste, bedankt voor het delen van je verhaal. Ik ga graag voor je aan de slag om op zoek te gaan naar een structurele oplossing.

Helaas heb ik op dit moment onvoldoende gegevens, waardoor je ik je niet verder kan helpen. Wil je daarom opnieuw deze klacht via klacht.nl indienen en daarbij het desbetreffende rekeningnummer vermelden? Je kunt deze gegevens afgeschermd doorgeven, zodat alleen jij en ik deze kunnen raadplegen. Ik hoor graag van je!

Alvast bedankt.

Groet,
Robin – ING Webcare (www.ing.nl/webcare)

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM