Mijn Klacht:
Foutmelding 104.0.3.2003 bij opvragen jaaroverzicht
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik deze ochtend nog mijn jaaroverzicht kan downloaden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 22 maart 2014
Reactie van het bedrijf:
Hoi Wendy, Vandaag kon je inderdaad problemen ondervinden met het downloaden van het jaaroverzicht, waarvoor onze excuses! Het probleem is verholpen. Je kunt het jaaroverzicht weer downloaden. Ik ga er vanuit dat jouw klacht daarmee opgelost is. Groet, Candice www.ing.nl/webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
ING
Heeft op 22 maart 2014 om 16:05 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hoi Wendy,
Vandaag kon je inderdaad problemen ondervinden met het downloaden van het jaaroverzicht, waarvoor onze excuses! Het probleem is verholpen. Je kunt het jaaroverzicht weer downloaden. Ik ga er vanuit dat jouw klacht daarmee opgelost is.
Groet,
Candice
www.ing.nl/webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
