Klacht over ING: Foutive BKR vermelding door I…

Mijn Klacht:

In 2012 hebben wij onze rekening opgezegd bij ING
Wij hebben de rekening op nul gezet en Afgesloten.
Wij hadden een Credit Card van ING maar deze nooit gebruikt volgens mij stond er er een bedrag op van tussen de 7 en 20 euro. Dat waren volgens mij onkosten voor het hebben van een credit kaart.
In mijn beleving hebben wij toen alles afbetaald.
Volgen ING niet. Aan gezien het om een klein bedrag gaat vindt ik het wel heel zwaar om ons een BKR vermelding te geven. Waardoor we geen Hypotheek kunnen krijgen.

Gewenste Oplossing:

Opheffen BKR vermelding

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 09 maart 2015 om 19:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Ik snap dat je dit graag afgehandeld wilt hebben, zodat je door kunt gaan met je Hypotheek aanvraag. Ik kan alleen zo niet beoordelen waar deze melding vandaan komt. Ik raad je daarom aan contact op te nemen met de afdeling Achterstanden. Zij kunnen samen met jou de situatie doornemen en bekijken hoe de BKR melding ongedaan gemaakt kan worden.

Je kunt deze afdeling bereiken via telefoonnummer 058 234 00 61. Ze zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 08.00 uur tot 20.00 uur. Op zaterdagen zijn ze bereikbaar van 09.00 uur tot 12.00 uur.

Met vriendelijke groet,

Rutger
ING Webcare team
www.ing.nl/webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van ING beoordeeld.

w.kunst

Heeft op 10 maart 2015 om 10:23 geantwoord

Beste Rugtger

Van Webcare volgens A. Janssen van die afdeling. Kunnen ze mij helemaal biet helpen. Met op deze manier die u aanbied volgens hem moet ik terug naar af klanten service 020 228888.
Die ik gisteren al aan de lijn had en mij vertelde dat zij mij hierin niet konden helpen en verwees naar BKR?

Klacht: Foutive BKR vermelding door ING

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken