Klacht: foutieve bkr registratie

nfz89 op 21 oktober 2013 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:

Ik kan jouw situatie omtrent de BKR-notering vanuit dit medium niet beoordelen. Zou je contact willen opnemen via Facebook (www.facebook.com/INGnl) of Twitter (www.twitter.com/INGnl)? Dit medium staat namelijk niet toe om privéberichten uit te wisselen, om te kijken of er iets...

Bedrijf ING
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 21 oktober 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

na aanvraag van bkr kwam.ik erachter dat er twee keer een krediet op staat terwijl dit een is. Meerdere keren contact gehad zou verwijderd worden. Nu weer nieuwe ontvangen en staat er gewoon weer op. Daarop volgend verscheidene mensen aan de lijn gehad die niet een weten wat klantvriendelijkheid is.Door jullie mis ik nu een woning ondat dit tevergeefs weer verkeerd staat. Hierbij verliezen jullie mij als klant.Ik blijf niet bellen.

Gewenste Oplossing:

Dat de foutive registratie eens een keer weggehaald word, als ik nu naar de pers stap of naar de rechter ga weet ik zeker dat ik in mijn gelijk sta.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 22 oktober 2013 om 13:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Ik kan jouw situatie omtrent de BKR-notering vanuit dit medium niet beoordelen. Zou je contact willen opnemen via Facebook (www.facebook.com/INGnl) of Twitter (www.twitter.com/INGnl)? Dit medium staat namelijk niet toe om privéberichten uit te wisselen, om te kijken of er iets mogelijk is.

Groet,

Rutger
ING Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van ING beoordeeld.

nfz89

Heeft op 22 oktober 2013 om 19:44 geantwoord

geen social media, misschien bellen een optie ?

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM