Goedemorgen, Bedankt voor jouw eerdere melding, hopelijk is er spoedig een oplossing zodat je geen post meer zal ontvangen. Voor nu wil ik je een mooie zondag toewensen en sluit ik de klacht. Groeten, Sabrina ING | Webcare
Hallo
We krijgen heel vaak een brief van de ING, geadresseerd aan:
Hr XX van XXXX
Mo…… xx
xxxx xx Waxxxx
Bellen met ING of terug sturen met geadresseerde woont hier niet helpt niet. Wat kan ik dan wel doen ?
Ik zal tevrden zijn als ik nooit meer post van ING zal krijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van ING
7 jaren geleden - Goedenavond, Dat is zeker frustrerend! Het retour sturen van de post of het telefonisch melden is de juiste manier om aan te geven dat je post op naam van een ander ontvangt. Vervelend dat de post, ondanks de meldingen, nog steeds ontvangen wordt. Er zijn helaas nog slechts een klein aantal producten waarbij we systeem technisch de post niet stop kunnen zetten. We werken op dit moment aan een oplossing zodat we ook bij deze producten ervoor kunnen zorgen dat foutief geadresseerde poststukken niet meer voor gaan komen. Excuses voor het ongemak! Groeten, Sabrina ING | Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 maart 2019 om 10:55 geantwoord
Goedemorgen,
Bedankt voor jouw eerdere melding, hopelijk is er spoedig een oplossing zodat je geen post meer zal ontvangen. Voor nu wil ik je een mooie zondag toewensen en sluit ik de klacht.
Groeten,
Sabrina
ING | Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
