Er waren vanochtend problemen met betalen via iDEAL. Deze zijn inmiddels opgelost en is bestellen van je kaartje weer mogelijk. Daarom de status van deze klacht op 'opgelost' gezet. Excuses voor het ongemak. Groet, Roy, ING Webcare team
Ik heb zonet 3 keer geprobeerd een ticket via Ticketswap te kopen en te betalen met iDeal. Elke keer krijg ik bij het scherm dat ik net mijn TAN-code heb ingevoerd een foutmelding en wordt de betaling geannuleerd. Hoe kan dit opgelost worden want ik moet het ticket vandaag nog kopen!
Ik heb gewoon genoeg saldo op mijn rekening dus daar ligt het ook niet aan.
Als ik mijn ticket kan kopen via iDeal en geen foutmelding meer krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 maart 2014 om 13:40 geantwoord
Er waren vanochtend problemen met betalen via iDEAL. Deze zijn inmiddels opgelost en is bestellen van je kaartje weer mogelijk. Daarom de status van deze klacht op 'opgelost' gezet. Excuses voor het ongemak. Groet, Roy, ING Webcare team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
