Mijn Klacht:
Als ik de jaaropgaven aanvraag krijg ik deze fout melding
Gewenste Oplossing:
Zou jullie het kunnen oplossen?
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 12 april 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste, Wat vervelend dat je geen jaaropgaven kunt downloaden. Dit probleem is bij ons bekend en onze collega's doen hard hun best om het zo snel mogelijk op te lossen. Vanaf 18:00 uur vandaag moet deze functie weer online zijn....
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
ING
Heeft op 12 april 2015 om 12:57 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste,
Wat vervelend dat je geen jaaropgaven kunt downloaden. Dit probleem is bij ons bekend en onze collega's doen hard hun best om het zo snel mogelijk op te lossen. Vanaf 18:00 uur vandaag moet deze functie weer online zijn. Onze excuses voor het ongemak!
Groet,
Nenad
ING Webcare team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
