Klacht over ING: Extra geld inleggen bankspaar…

Mijn Klacht:

Begin 2013 is door ING onze hypotheek omgezet en banksparen hypotheek. Hierdoor is van onze oude hypotheek vorm geld vrij gekomen. Om onze maandelijkse lasten te kunnen verlagen willen we dit geld extra in onze banksparen hypotheek inleggen. Vandaag 26-8-2013 (ruim half jaar later)is het de ING nog steeds niet gelukt om ons een machtiging formulier op te sturen. Ondangs heel veel telefoontjes en mailtjes kunnen ze me nog steeds niet vertellen wanneer ik ze wel ontvang. Hierdoor hebben we maandelijks wel onnodig hoge hypotheek kosten. Hoe moeilijk kan het zijn.

Gewenste Oplossing:

Dat ik zo zo snel mogelijk mijn extra geld kan inleggen. En dat ik door de ING serieus behandeld wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 27 augustus 2013 om 09:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Zomerm1n, ik heb begrepen dat je telefonisch contact hebt gehad met m’n collega Bas. Om privacy overwegingen mag ik via dit medium niet ingaan op de aangedragen oplossing. Als je nog vragen hebt, kun je ons rechtstreeks bereiken via het telefoonnummer dat is doorgegeven. Ik wens je nog een fijne dag. Groet, Robin – ING Webcare team (www.ing.nl/webcare)

Klacht: Extra geld inleggen bankspaarhyptheek

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken