Mijn Klacht:
Ongeveer 5 jaar geleden is mijn ing bankpas gestolen. Na een paar dagen bleek dat er fraude was gepleegd. Degene die dit gedaan hebben, hebben eerst geld van iemands rekening gestolen en dat naar mijn rekening gestort. Uiteindelijk hebben ze dat geld bij twee verschillende bankautomaten op hetzelfde tijdstip opgenomen. Ik zelf kwam hier achter toen mijn moeder per ongeluk een verkeerde overboeking deed en het geld naar mij stortte. Toen ze dit niet terug kon draaien kwamen wij erachter wat er gebeurd was. Het enige wat ik nog kon doen, was aangifte doen van gestolen bankpas. Mijn ouders hebben het bedrag van 1250,- euro terug moeten betalen omdat ik destijds niet in staat was om dit grote bedrag terug te betalen. Toen dit alles gebeurde was ik een jaar of 12.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ING tenminste excuses aanbied. Het beste zou zijn als mijn EVR registratie zou verdwijnen.
