Klacht ING! Eva Registratie -

Mijn Klacht:

Ik heb een eva-registratie staan die op 19-12-2019 had moeten verwijderd (start 18-12-2011). Dit staat ook zwart op wit. Ik heb op 20-12-2019 geprobeerd een betaalrekening te openen bij de Rabobank en daar kreeg ik te horen dat ik geen rekening kan openen vanwege de ECA-registratie.

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn registratie per direct wordt verwijderd!

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 23 december 2019 om 12:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo Jerry83.

het spijt me dat je géén rekening kunt openen vanwege je EVA vermelding.
Het klopt inderdaad dat de registratie van incidenten en opname in het Externe Verwijzingsregister maximaal acht jaar blijft staan.
Als je een afwijzing hebt gekregen vraag ik je een brief (met kopie van legitimatiebewijs) te sturen naar:

ING BANK NV
Afdeling KYC CAM
Antwoordnummer 6019
8900 VC LEEUWARDEN

Vriendelijke groet,

Margreet
ING|Webcare

Jerry83

Heeft op 23 december 2019 om 12:16 geantwoord

Beoordeling 3/10

(10)

Beetje de omgekeerde wereld dat ik nu een brief moet sturen terwijl de registratie maximaal 8 jaar blijft staan. Dat zou betekenen dat hij ook automatisch uit het systeem moet wordem verwijderd na maximaal 8 jaar. Als de registratie op 19 december 2019 de termijn van 8 jaar heeft bereikt, moet er op 20 december 2019 geen registratie meer zijn....

Klacht: Eva Registratie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken