Beste William1975, Ik heb net met je gebeld en de situatie doorgenomen. Het spijt me dat ik je niet verder kan helpen. Veel succes toegewenst.Ik sluit de klacht bij deze. Met vriendelijke groet, Jildou ING Webcare
Me man en ik lopen onder bewind
Nu heeft mevr een rekening bij ING
Nu moet de man ook bij de ING kunnen maar die heeft een EVA Codering op zijn naam.
De bewind voerder wil ons beide bij de ING hebben zodat mevrouw en meneer inzicht hebben beide wat er betaald wordtis.
Nu krijgt meneer geen rekening bij jullie
Is er iets te regelen?
Als het opgelost is met ING
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van ING
6 jaren geleden - Beste William1975, Goed dat je hier contact over opneemt! Alleen heb ik via dit kanaal geen oplossing voor je. Je kunt het beste telefonisch contact met ons opnemen hierover, dan kunnen we voor je nakijken wat de mogelijkheden zijn. Het telefoonnummer is 020 22 888 88. Openingstijden: ma-vrij 8:00-21:00 uur en op zaterdag van 9:00-17:00 uur. Met vriendelijke groet, Janneke ING Webcare
Reactie van de melder van de klacht
6 jaren geleden - Dat gaat niet helpen want al eerder contact gehad. Wil nu HIER een gepaste oplossing !!!!! Anders nemen jullie contact met ons op met een oplossingwat de mogelijkheden zijn Mvg
Bericht van ING
6 jaren geleden - Beste William1975, We hebben zo geen oplossing. Met een EVA codering gaat het helaas niet lukken. De laatste bank is verplicht om je man als klant te houden met een convenantenrekening weliswaar. Je bewindvoerder kan altijd contact opnemen voor meer informatie. Met vriendelijke groet, Jildou ING Webcare
Reactie van de melder van de klacht
6 jaren geleden - Hoi Nee ook dat lukt niet De bewind voerder heeft al contact gehad met jullie, al paar maanden terug En het helpt allemaal niets En ik zelf zit wel bij ING maar me man moet er ook op En de bewindvoerder doet alleen zaken met de ING dus zolang dit niet rond is kunnen hun en wij niets ... Me man moet er ook op Alleen op naam en ik samen met de bewindvoerder hebben zicht op de rekening van als er iets gebeurd enz Dus er is toch echt wel iets te regelen Anders Moeten we toch echt hoger op !!!! En zal ik het voor de rechter moeten gooien
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 augustus 2019 om 10:20 geantwoord
Beste William1975,
Ik heb net met je gebeld en de situatie doorgenomen. Het spijt me dat ik je niet verder kan helpen. Veel succes toegewenst.Ik sluit de klacht bij deze.
Met vriendelijke groet,
Jildou
ING Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
