Klacht ING! EVA -

Mijn Klacht:

Een aantal jaar geleden ben ik door de ING Bank opgenomen in het EVA register. Nog steeds heb ik geen particuliere rekening kunnen openen, zelfs geen BASISREKENING met een maatschappelijk werker en de correspondentie verloopt traag, zeg maar gerust NIET..
Ook heb ik meerdere malen brieven verstuurd waar ik nooit een fatsoenlijke brief retour van heb gekregen. Wanneer ik daarover bel, krijg ik keer op keer de reactie dat er niks ontvangen is?! (VREEMD, keer op keer MIJN brieven die niet aankomen,)
Tevens heeft de ING mij ook niet geholpen in het openen van een zakelijke rekening voor mijn bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Opschorting EVA register, daar ik er al voor gestraft na circa 4 jaar zonder een bankrekening.. daarnaast zou het de ING sieren als ze hoor en wederhoor toepassen, en niet direct conclusies trekken en het haar klanten vreselijk moeilijk maken. Aangezien afschriften duidelijk laten blijken dat ik hier persoonlijk niks mee te maken heb gehad!
Ik wil graag een particuliere rekening openen en een
zakelijke rekening op termijn (binnen nu en November 2015)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 10 september 2015 om 21:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Ik snap dat dit een lastige situatie voor je is. De registratie in het Externe Verwijzingsregister (EVA) blijft maximaal acht jaar staan. Als je meer wilt weten over je registratie, dan kun je een brief (met kopie van je legitimatiebewijs) sturen naar het volgende adres:

ING BANK NV
Fraude Onderzoek&Analyse
Locatie LZ 07.00
Tesselschadestraat 1
8913 HA Leeuwarden

Zodra we je verzoek ontvangen, krijg je van ons zo snel mogelijk een schriftelijke reactie terug.

Groet,

Nenad
ING Webcare team

kevinbouwer

Heeft op 11 september 2015 om 08:09 geantwoord

Zo'n brief heb ik ondertussen al meerdere malen verstuurd!!!
Echter krijg ik hier geen enkele reactie op van ING..

Dit standaard antwoord krijg ik keer op keer..
Wanneer ik op een kantoor langs ga,
wanneer ik bel..'
Elke keer opnieuw..

Bericht van ING

10 jaren geleden - Beste, Ik begrijp dat dit een vervelende situatie is, maar er zijn geen andere mogelijkheden hierin. Het is écht noodzakelijk dat je een brief opstelt en naar dat postadres toestuurt. Je krijgt dan zo snel mogelijk bericht terug hierover. Groet, Orkun ING Webcare team

Klacht: EVA

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken