Beste Sandra, Allereerst gecondoleerd met dit verlies. Ik wil je veel sterkte toewensen. Helaas kan ik je zelf niet helpen, maar kun je het beste contact opnemen met de servicedesk nabestaanden. Zij kunnen je verder helpen. Dat kan via: 020...
medewerker van ing heeft de akte van erfrecht niet goed ingescand waardoor al 3 dagen de rekeningen van mijn overleden moeder zijn geblokeerd. opnieuw laten inscannen bij ing. nog steeds geblokkeerd. 3x gebeld is in orde zegt de medewerker maar nog steeds geblokkeerd.!!!!!
eigenlijk nooit geen klachten over de ing, wordt altijd vriendelijk geholpen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van ING
10 jaren geleden - Beste Sandra, Allereerst gecondoleerd met dit verlies. Ik wil je veel sterkte toewensen. Helaas kan ik je zelf niet helpen, maar kun je het beste contact opnemen met de servicedesk nabestaanden. Zij kunnen je verder helpen. Dat kan via: 020 22 888 77. Groet, Gerard - ING Webcare Team
Heeft op 10 juli 2015 om 15:56 geantwoord
Beste Sandra,
Allereerst gecondoleerd met dit verlies. Ik wil je veel sterkte toewensen.
Helaas kan ik je zelf niet helpen, maar kun je het beste contact opnemen met de servicedesk nabestaanden. Zij kunnen je verder helpen. Dat kan via: 020 22 888 77.
Groet,
Gerard - ING Webcare Team
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Dit heb ik al gedaan, weer vanmorgen gebeld alles was nu in orde maar nog steeds geblokkeerd. hoe lang duurt het dan voordat dit in orde is!!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
