Mijn Klacht:
Ik wilde geld overmaken en dat duurde door omstandigheden iets te lang. Nu staat er geen verstuur meer bij m’n overschrijving.
Gewenste Oplossing:
Ik ben altijd tevreden.
Klacht: Er staat geen Verstuur bij mijn overschrijving
[email protected] op 01 april 2019 over ING in de categorie Banken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 1 april 2019
Reactie van het bedrijf:
Goedenavond Cornelis, Wat vervelend om te lezen dat de 'verstuur' knop niet zichtbaar is. Zojuist heb ik je geprobeerd te bellen naar aanleiding van deze klacht, helaas zonder gehoor te krijgen. Kun je een tijdstipdatum aangeven waarop je bereikbaar bent...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
ING
Heeft op 01 april 2019 om 19:41 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedenavond Cornelis,
Wat vervelend om te lezen dat de 'verstuur' knop niet zichtbaar is.
Zojuist heb ik je geprobeerd te bellen naar aanleiding van deze klacht, helaas zonder gehoor te krijgen.
Kun je een tijdstipdatum aangeven waarop je bereikbaar bent zodat we het één en ander kunnen doornemen om dit probleem te verhelpen?
Alvast bedankt voor je reactie!
Vriendelijke groet,
Jeroen
ING Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
